A simplicidade de acesso aos aplicativos e a facilidade de uso estão mudando o local de trabalho em um ritmo sem precedentes em nosso setor. Isso se deve em grande parte ao fato de os aplicativos multi-tenant baseados em nuvem serem tão fáceis de adotar.
Os aplicativos modernos geralmente se integram e usam vários modos de comunicação. Em muitos casos, os departamentos de TI são desafiados a fornecer a infraestrutura para suportar e gerenciar essa evolução de aplicativo.
Novos modelos de uso de aplicativos estão apresentando novos desafios com segurança, capacidade, qualidade de serviço (QoS), autenticação, monitoramento, governança de dados e disponibilidade. Os arquitetos de rede precisam definir em seus projetos de redes locais e de longa distância uma estratégia de aplicação inicial.
As coisas mudaram principalmente à medida que a funcionalidade fornecida em hardware se transformou em software que pode ser executado em um smartphone, laptop ou dispositivo da Internet das Coisas. A realidade é que voz, vídeo e dados estão por toda parte – tanto dentro quanto fora da rede do local de trabalho.
A nova realidade é que seus projetos de infraestrutura precisam garantir que os aplicativos são capazes de lidar com segurança e QoS para soluções que podem residir em vários dispositivos simultaneamente (laptop, telefone físico, smartphone), conectar-se em diferentes mídias (com e sem fio) e ser em uso na rede do local de trabalho, em uma cafeteria ou em um escritório remoto (doméstico).
As ferramentas de colaboração, por exemplo, usam vários modos de comunicação em um único aplicativo.
Os projetos de rede precisam ser capazes de identificar e lidar com o tráfego multicast nas mesmas conexões de voz e dados e ter QoS e capacidade suficientes para garantir que pacotes de aplicativos confidenciais não sejam descartados e não sofram de alta latência.
Além do reconhecimento de aplicativo simples, a rede precisa ser inteligente o suficiente para rotear tráfego de aplicativo diferente – voz e dados, por exemplo – com QoS e capacidade suficientes para garantir que pacotes de aplicativos confidenciais não sejam descartados e não sofram de alta latência.
O projeto de rede precisa selecionar os caminhos mais adequados disponíveis naquele momento. Esses caminhos podem ser na rede local, na Internet, via MPLS ou outros links WAN, ou através de conexões WAN definidas por software (SD-WAN) otimizadas para aplicativos. Os serviços essenciais para os negócios, como voz, precisam ser priorizados em relação aos aplicativos menos sensíveis.
Os arquitetos de rede e segurança precisam em seus projetos, garantir a cobertura sobre os aplicativos e serviços que a empresa está usando e ter as ferramentas e sistemas para adaptar a rede para acomodar essas necessidades em constante mudança.
Por exemplo, os dispositivos de segurança precisam ser capazes de identificar a diferença entre o Facebook e o LinkedIn, voz (SIP) e WebRTC e um conjunto de outros protocolos.
Esse reconhecimento de aplicativo é ainda mais crítico para identificar a diferença entre protocolos de comando e controle mal-intencionados e confiáveis. Todos estão entrando na rede pelas mesmas portas HTTP e SSL.
Um desafio para detectar esses aplicativos é que a maior parte do tráfego agora é criptografada usando SSL. É preciso haver uma relação de confiança entre os dispositivos de segurança de rede (firewalls) e as estações de trabalho / dispositivos para permitir a descriptografia SSL e a recodificação do tráfego que sai da rede para inspeção, registro e análise.
Os serviços que residem em um híbrido de locais (local de trabalho, data center, nuvem) também trazem novos desafios de segurança de rede. Os arquitetos de rede precisam em seus projetos considerar métodos novos e mais seguros para autenticação, incluindo single sign-on (SSO), autenticação multifator (MFA / 2FA), certificados, chaves públicas / privadas, tokens e chaves.
Historicamente, a segurança da rede tem se concentrado na proteção da rede. Embora ainda seja muito importante, os arquitetos de rede precisam colocar um novo foco de alta prioridade na detecção e tratamento / resposta para tráfego e aplicativos maliciosos. Eles também devem estar vigilantes ao proteger dispositivos que não sejam do usuário, como impressoras, switches, pontos de acesso sem fio e outros instrumentos IoT.
O novo local de trabalho centrado em serviços e aplicativos está sobrecarregando redes historicamente bem projetadas. As redes hoje precisam mais do que nunca ser projetadas para maior agilidade, capacidade, confiabilidade e reconhecimento de aplicativos.
Alguns pontos-chave no escopo de um projeto de rede para atingir seus objetivos são:
A evolução dos projetos também impactou os serviços de avaliação de rede. As abordagens tradicionais para testar os elementos técnicos da rede não são mais suficientes.
As avaliações de rede precisam considerar os serviços e aplicativos em redes locais, amplas e em nuvem em conjunto com considerações de segurança, capacidade, confiabilidade e desempenho.
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