Não demorou muito para entender bem o potencial da computação em nuvem e como ela pode oferecer acesso imediato a recursos de negócios inteiramente novos, Tecnologia da Informação mais baratos e flexibilidade incomparável para empresas de todos os tamanhos.
Além disso, desde que se tornou um assunto quente nos últimos anos, a computação em nuvem permaneceu constantemente no radar das empresas. Com esse crescimento exponencial, um dos maiores desafios que os departamentos de TI enfrentam atualmente é se eles podem mergulhar na computação em nuvem com rapidez suficiente para beneficiar suas organizações como um todo.
A computação em nuvem, que já foi vista por alguns líderes da indústria como uma expressão de marketing, evoluiu para uma visão clara e promissora para uma nova era da computação.
Hoje, o poderoso potencial da computação em nuvem, tanto para melhorar o desempenho dos negócios quanto para aumentar a acessibilidade da tecnologia para os consumidores, fez com que as empresas a adotassem em uma escala sem precedentes.
Ao permitir uma mobilidade sem precedentes para os trabalhadores, maior escalabilidade e velocidade de implantação para as organizações e o potencial de reduzir significativamente os custos de capital, a computação em nuvem está mudando a maneira como as empresas fazem negócios.
Além disso, ela evolui os requisitos para os líderes de empresas que procuram acessar e fornecer uma variedade de recursos estratégicos ao negócio.
A computação em nuvem permite que os negócios sejam dimensionados com eficiência. À medida que crescem, eles podem expandir sua infraestrutura e recursos.
As empresas não precisam prever os requisitos do servidor ou comprar espaço de armazenamento extra. Eles apenas precisam ajustar sua assinatura com o provedor de serviços em nuvem. O provedor de serviços apenas aloca mais espaço de acordo com suas necessidades. Isso melhora a eficiência operacional.
A nuvem também permite que as organizações diminuam. Isso promove a utilização eficiente dos recursos existentes. Isso abre uma infinidade de oportunidades para pequenas e grandes empresas.
Agora, os funcionários podem acessar informações que podem ajudá-los a atender os clientes a qualquer hora do dia, de qualquer lugar. A nuvem conecta os funcionários a potenciais compradores por meio de vários dispositivos: celular, laptop ou desktop.
Os clientes precisam, por exemplo, de informações de alta largura de banda na forma de vídeos de instruções. Essa capacidade não se limita apenas a empresas maiores. As empresas menores também podem fornecer alta largura de banda, aproveitando a tecnologia em nuvem.
Com a nuvem, muitas empresas agora têm um portal de autoatendimento. Isso permite uma resolução mais rápida e eficaz das preocupações dos clientes. Isso reduz o tempo de resposta do ticket e melhora a experiência geral do cliente.
Os tickets provenientes de vários canais podem ser gerenciados por meio do suporte omnichannel oferecido também pela nuvem. Isso oferece maior visibilidade e rastreamento mais fácil de envio de tickets.
A computação em nuvem permite que os funcionários trabalhem remotamente. As áreas de trabalho virtuais hospedadas são usadas para acessar arquivos de qualquer lugar, a qualquer momento.
A nuvem permite que as organizações forneçam acesso remoto seguro a todos os seus funcionários remotos. Há risco reduzido de surtos de vírus e outras ameaças à segurança. As empresas não estão mais preocupadas com a produtividade dos funcionários remotos, pois isso pode ser monitorado em tempo real.
Além disso, os avanços na tecnologia de nuvem permitem ainda que as empresas contratem talentos de todo o mundo. As barreiras geográficas não limitam a capacidade de uma empresa de adquirir uma força de trabalho talentosa.
As ferramentas de colaboração e comunicação também estão disponíveis na nuvem. Isso melhora a flexibilidade e a produtividade da força de trabalho remota. Um número crescente de empresas é, portanto, capaz de fazer com que equipes remotas trabalhem com eficiência.
Empresas começaram com a nuvem a ter acesso a tecnologia de ponta e a avançar digitalmente através de projetos de inovação. O custo de iniciar ou ampliar um negócio é reduzido notavelmente. As empresas não precisam investir na aquisição de servidores e computadores. Eles só precisam investir em um serviço de nuvem, a exemplo da Microsoft Azure.
Um estudo da Backspace revela que 88% dos usuários da nuvem relataram economia de custos e 56% dos entrevistados disseram que os serviços em nuvem os ajudaram a aumentar suas margens de lucro.
A tecnologia da nuvem é disponibilizada a um custo acessível, eliminando assim grandes custos iniciais de investimento e manutenção. APIs fornecem integração perfeita entre aplicativos. Por exemplo, o software de contabilidade pode ser integrado aos CRMs. Essas integrações também podem ser ampliadas ou reduzidas com base nas necessidades dos negócios.
A nuvem não apenas permite que as empresas criem aplicativos mais valiosos para os clientes, como também permite uma nova e melhor experiência ao cliente. Eles querem respostas e a capacidade de comprar produtos a qualquer hora do dia. A nuvem torna isso possível.
A nova era da tecnologia em nuvem gera transformação à medida que os líderes empresariais se tornam mais ágeis e capazes de crescer através da mobilidade.
As metas de TI e de negócios provavelmente continuarão a se alinhar à medida que os profissionais de TI mudam proativamente as habilidades, os vendedores prestam um serviço aprimorado ao cliente e a tecnologia ajuda a garantir menos tempo de inatividade.
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