Cloud Call para o mercado SMB vai muito além dos benefícios da telefonia - Planus

Cloud Call para o mercado SMB vai muito além dos benefícios da telefonia

10/12/2019

Cloud Call para o mercado SMB vai muito além dos benefícios da telefonia

A maioria das pequenas e médias empresas brasileiras ainda usam sistemas telefônicos tradicionais, elas ainda têm alguma resistência e dúvidas sobre a adoção de comunicações através da computação em nuvem, a Cloud Call.

Em termos de comunicação para SMBs, é importante entender por que uma estratégia de comunicação eficiente através da nuvem é necessária e conecta aos objetivos e resultados tangíveis da empresa.

O ponto de partida é baseado no seu sistema telefônico atual. Os sistemas de telefonia tradicionais continuam sendo o padrão entre as pequenas e médias empresas, e é por isso que a oportunidade para migrar para a Cloud Call é tão importante.

O segmento de pequenas e médias empresas usam uma mistura diversificada de sistemas, sendo o mais comum um PABX ou um sistema telefônico tradicional.

Tenha em mente seus objetivos de negócios

O reconhecimento das muitas capacidades de produtividade da Cloud Call é a base de uma sólida comunicação unificada para a estratégia de pequenas e médias empresas. Como a colaboração é um conceito amplo, uma estratégia definirá a colaboração para seus negócios, facilitando a escolha dos parceiros certos.

Para você ter uma ideia, economizar dinheiro, por exemplo, não deve ser um objetivo central da implantação da Cloud Call. O VoIP economiza dinheiro comparado à telefonia tradicional, mas a Cloud Call tem um valor muito mais estratégico.

Para enquadrar suas comunicações unificadas para objetivos de pequenas e médias empresas, três partes interessadas devem ser lembradas.

Os usuários finais

Os funcionários são tradicionalmente os usuários finais, o objetivo é facilitar a colaboração e ser mais produtivo.

Analise os fluxos de trabalho atuais para entender como o trabalho é realizado e como as ferramentas de comunicação atuais estão impedindo a colaboração.

Os aplicativos existentes podem ter algumas limitações e você pode descobrir que adicionar novos aplicativos, como vídeo, melhora os fluxos de trabalho.

Essa avaliação ajudará você a definir a melhor plataforma de Cloud Call para implantar, bem como a combinação certa de aplicativos para aumentar a produtividade.

Time de Tecnologia

Se a TI quiser manter o controle e tiver os recursos adequados, uma plataforma de Cloud Call baseada em instalações será a escolha certa.

No entanto, se a Cloud Call local apresentar muitos desafios técnicos para o gerenciamento de TI, uma implantação baseada na nuvem será o caminho a seguir.

Outro objetivo é tornar o trabalho da TI mais gerenciável. Em muitos casos, a TI tem uma mistura impossível de prioridades para gerenciar, mas isso não deve impedir a passagem da telefonia para a Cloud Call.

Novamente, é aqui que a nuvem se torna atraente. Ele remove o gerenciamento diário da Cloud Call para liberar a TI para se concentrar em necessidades mais prementes ou buscar projetos de inovação.

Resultado de negócios

Os gerentes ou proprietários de pequenas e médias empresas geralmente não estão interessados ​​na tecnologia em torno da Cloud Call.

Em vez disso, eles querem saber como a Cloud Call irá gerar resultados de negócios, como aumentar as vendas ou manter os custos baixos.

A Cloud Call facilita a colaboração da equipe, oferece suporte a funcionários remotos e reduz a necessidade de espaço no escritório. A chave aqui é fazer com que a gerência veja a Cloud Call como estratégica para os negócios.

Se a gerência vê a Cloud Call como telefonia baseada em commodities, será mais difícil obter adesão nessa jornada para a comunicação mais eficiente.

Para saber mais como a Cloud Call pode ajudar sua empresa, entre em contato agora mesmo com os especialistas da Planus. Além da disponibilidade para tirar dúvidas, podemos ajudá-lo neste processo de migração para uma comunicação eficiente e estratégica. Entre em contato agora mesmo.

Sobre a Planus Cloud, Networking & Services

A Planus Cloud, Networking & Services é a unidade especializada em serviços e soluções da Planus Tecnologia, reconhecida como uma das maiores integradoras de tecnologia do Brasil, presente no mercado há 32 anos.

Com um perfil consultivo e forte embasamento para orientar os seus clientes sobre o melhor horizonte a seguir, a Planus Cloud, Networking & Services tem como um dos grandes diferenciais a capacidade de atender as necessidades específicas de cada um deles, seja no modelo tradicional On Premise, no modelo Híbrido ou Cloud.

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